Jmenuji se Robert Petera a jsem IT freelancer, který pomáhá lidem mít z počítačů menší stres a víc užitku. Žiju v menším městě v Čechách a dlouhodobě se starám hlavně o počítače s Windows, domácí sítě a běžné kancelářské věci. Když něco nefunguje nebo si nejste jistí, co zmáčknout, jsem ten klidný parťák, kterému můžete napsat nebo zavolat.
V IT se pohybuji už řadu let – od domácích počítačů přes kancelářské sítě až po podporu menších firem. Nejvíc se věnuji systémům Windows, běžným programům, domácím Wi‑Fi sítím a jednoduchým firemním řešením. Často pomáhám i seniorům, kteří se chtějí s počítačem nebo telefonem naučit pracovat v klidu a bez tlaku. Místo složitého výčtu pracovních pozic mě spíš zajímá, co konkrétně potřebujete vy – od vyčištění pomalého počítače až po nastavení sdílení souborů ve firmě.
Nejsem korporátní helpdesk, ale člověk, který s vámi mluví normálně a v klidu. Když něco vysvětluji, snažím se používat běžná slova místo technického žargonu a dám vám prostor se na cokoli zeptat. Při řešení problému mi jde hlavně o praktický výsledek: aby vám počítač nebo síť prostě fungovaly a vy jste se na ně mohli spolehnout. Ať už přijedu k vám domů nebo se připojím na dálku, průběžně říkám, co dělám a proč, abyste měli dobrý pocit z toho, co se na vašem zařízení děje.
Když pracuji na vašem počítači, beru vaše data jako něco, co je jen vaše. Otevírám jen to, co je pro řešení problému potřeba, a vždy vám říkám, co právě dělám. Zálohování, hesla a přístupy vysvětluji tak, aby pro vás byly srozumitelné a bezpečné zároveň. Pokud chcete detailně vědět, jak nakládám s osobními údaji a jaké jsou formální podmínky spolupráce, připravil jsem pro vás samostatnou stránku s podmínkami a GDPR.